Acces a mon compte impossible - pb checkpoint

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chyspalina
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Inscription : Mer 8 Mars 2017 20:30

Acces a mon compte impossible - pb checkpoint

Messagepar chyspalina » Mer 8 Mars 2017 20:39

Bonjour
J'ai choisi il y a une semaine de tester les publicités payantes sur facebook.
3 jours après lors d'une connection je suis invité à répondre à une question sur une page checkpoint (on me demande d'indiquer l'usage principal de mon compte - perso, business ou page).
Lorsque je choisi et clique sur valider, j'arrive sur une page http error 500. J'ai essayé les 3 réponses, toujours le même pb.
Depuis impossible de me connecter.
J'ai essayé de rester mon mot de passe, idem.
J'ai tenté de demander le déblocage de mon compte, on me dit qu'il n'est pas bloqué.
Aucun des process "normaux de facebook" ne fonctionne.
Toutes mes demandes recoivent des réponses automatique du style "c'est pas ici qu'il faut demander".
J'ai posté une demande d'aide sur la page communauté facebook. Pas de réponse, mais au moins 3 personnes dans mon cas (pub = checkpoint + http error 500)
Du coté de Facebook, c'est juste le désert.
Est ce que quelq'un peut me dire comment débloquer ca ou alors contacter UNE VRAIE PERSONNE qui écoute mon pb chez Facebook et me dise comment débloquer ca.
Dans tous les cas, je pense que mon budget pub va faire le bonheur de google adwords, ils ont eux au moins une vraie assistance quand les réponses automatiques ne suffisent pas.
Merci de vos lumieres



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